📱 La télétransmission est un sytème permettant d'éviter d'envoyer vos relevés de l'assurance maladie à votre complémentaire santé. Ces derniers sont directement transmis à votre mutuelle et vos remboursements interviennent plus rapidement. Il faut compter un délai de 10 jours après souscription pour qu'elle soit établie.
📲 Pourquoi ma télétransmission ne fonctionne pas ?
- Vous n'avez pas à nous envoyer votre attestation de droit de sécurité sociale, vous pouvez la déposer directement dans votre espace adhérent.
- Vous avez changé de mutuelle récemment et votre ancienne complémentaire santé est toujours connectée à votre caisse d'assurance maladie. En effet, une seule complémentaire santé à la fois peut être reliée à votre caisse. Si votre ancienne complémentaire santé est toujours connectée vous devez alors la contacter et lui demander l'arrêt de télétransmission.
- Vous avez récemment déménagé et changé de caisse, ou de régime social, une nouvelle attestation de droit de sécurité sociale à jour doit alors nous être transmise.
💡 À savoir :
Le temps que la télétransmission soit effective, vous devez envoyer les décomptes de l'assurance maladie à votre complémentaire santé (accessible depuis votre compte Ameli), ils peuvent être déposés directement sur votre espace adhérent.
Lorsque la télétransmission est bien mise en place vos décomptes portent la mention "Ces informations ont été directement transmises par votre Caisse d'Assurance Maladie à votre organisme complémentaire".